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INFORMATIONS RECUEILLIES
Les informations que vous nous fournissez par le biais de la plateforme dans votre profil utilisateur seront recueillies. Cela inclut votre nom, votre prénom, votre adresse postale, votre adresse email, votre numéro de téléphone, ainsi que votre identifiant et le mot de passe qui s’y rattache. De la même manière, les informations relatives à votre animal, telles que son nom, son espèce, sa race, sa date de naissance, et toute autre information ou donnée sur sa condition médicale (médicaments, allergies, maladies, antécédents médicaux, rapports médicaux et autres) seront collectées.
Toutes les informations supplémentaires transmises par le biais d’échanges de courriers électroniques et que vous aurez choisies de nous fournir, seront collectées. Nous attirons votre attention sur le fait que les communications par email ne sont ni sécurisées, ni confidentielles.
UTILISATION DES INFORMATIONS
Les informations que nous collectons ont pour but :
– d’améliorer et de maintenir les services de la plateforme
– de répondre aux commentaires et questions des utilisateurs
– d’envoyer des informations telles que des factures, des rapports, des mises à jour, des alertes, des messages administratifs
– d’identifier et de prévenir les activités frauduleuses
– de vous contacter en cas de promotions ou d’évènement particuliers
– d’effectuer des analyses sur nos services et nos activités
Dans le cadre autorisé par la loi et ou en cas de litige, nous pouvons partager les informations fournies à des fins juridiques, de protection et de sécurité.
Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers dans les cas suivants : fournisseur de commerce électronique, fournisseur d’interfaces de paiements, fournisseur de services d’hébergement, de stockage et de traitement des données, et de fournisseur de recherche et d’analyse. En utilisant la plateforme, vous acceptez que les données que nous collectons leur soient transmises. Les données recueillies seront stockées sur les serveurs suisses d’Infomaniak et ne seront pas transmises à l’étranger sans votre accord.
Il est de votre responsabilité de mettre à jour et de modifier les informations de votre profil d’utilisateur.
Vous pouvez à tout moment choisir de clôturer votre compte en nous le communiquant par écrit à l’adresse service-client@chattyvet.ch . Nous conserverons certaines informations à des fins d’analyse et d’intégrité des dossiers, ainsi que pour prévenir la fraude, faire respecter nos conditions d’utilisation. Si vos informations ont été fournies à des tiers, la conservation de ces informations sera soumise aux politiques de ces tiers.
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Des mesures de sécurité ont été mises en place afin de protéger vos informations contre la perte, le vol, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés. Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage des informations n’est sûre à 100% ou exempte d’erreurs. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
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